“Cos’è il PVC?” “Perché scegliere il PVC?” “Quanto costano i serramenti in PVC?” Trova ora le risposte alle domande frequenti sugli infissi in PVC con le nostre FAQ.
Abbiamo creato questa sezione perché lavoriamo quotidianamente al fianco delle imprese business to business, aziende e ditte edili, serramentisti, progettisti e rivenditori, cercando sempre di assicurare la massima qualità dei serramenti in PVC al giusto prezzo, e un servizio impeccabile. Qui, potrai trovare risposte a tutti i dubbi e alle domande che vuoi porci sulle finestre e sulle porte in PVC dalla Polonia.
Ti ricordiamo, inoltre, che i nostri consulenti sono sempre disponibili: chatta con loro nella finestra in home page, oppure contattali a questa sezione.
Il bonus detrazioni del 50% sulla fornitura, sostituzione e posa in opera di finestre e serramenti in PVC è ancora attivo per tutto il 2021, grazie al Decreto Rilancio e copre anche le spese effettuate nel 2020. Ti basterà la fattura dei serramenti, la certificazione ENEA e un certificato CAM o un’asservazione di trasmittanza termica …
Bonus infissi 50%: si può richiedere anche nel 2021? E come? Read More »
Vendere i serramenti in PVC dalla Polonia attraverso il proprio showroom è un’esperienza di grande soddisfazione: ci sono alcune tecniche che, se messe in pratica, sono veramente efficaci. Il cliente, infatti, compra i serramenti con la testa, ma anche con il cuore. Per cui, è bene che i prodotti siano visibili con certe modalità che …
Come posso ottenere più vendite con il mio showroom? Read More »
Sostituire i vecchi infissi in PVC con nuovi infissi performanti e dall’ottimale grado di trasmittanza termica ti consentirà di: ottenere agevolazioni fiscali e detrazioni; rispettare le nuove normative relative alla trasmittanza termica; risparmio energetico e un valore aggiunto ai tuoi progetti edili o ai progetti dei tuoi clienti Come calcolare il risparmio energetico e sostituire …
Perché sostituire i vecchi infissi in PVC con nuovi? Read More »
Per richiedere un preventivo gratuito online per infissi in PVC e serramenti dalla Polonia, Okna Samoraj mette a tua disposizione un servizio: il sistema di preventivi online, che ti garantisce: di poter creare un preventivo gratuito online per infissi in pvc in soli 20 minuti, direttamente dalla tua scrivania dell’ufficio o mentre sei in viaggio: si tratta …
Puoi scaricare il nostro catalogo infissi in PVC: è online! Così potrai per vedere la grande scelta di serramenti in PVC dalla Polonia. Ti basterà cliccare a questo link per scaricarlo: catalogo prodotti Okna Samoraj.
Sì, se il cliente ha scelto la canalina TGI. La canalina in acciaio, invece, è sempre argentata.
No, se il cliente vuole acquistare finestre con canalina TGI, dovrebbe indicarlo al momento di richiesta del preventivo.
La canalina calda TGI (dall’inglese Technoform Glass Insulation) è un nuovo tipo di intercapedine, realizzato in un polimero caratterizzato da una trasmittanza termica migliore rispetto all’acciaio e all’alluminio, che vengono utilizzati utilizzati più spesso.
No, un vetro di sicurezza non risponde ai requisiti del vetro antisfondamento.
Il vetro di sicurezza (detto anche antinfortunio o antinfortunistico) è un vetro con un livello di sicurezza aumentato rispetto al vetro normale. I vetri di sicurezza più comuni sono il vetro temperato 4T e il vetro stratificato 33.1. I vetri antisfondamento garantiscono, invece, un livello di sicurezza ancora più elevato. I vetri che rispondono ai requisiti …
Quale è la differenza tra un vetro di sicurezza e un vetro antisfondamento? Read More »
I vetri a controllo solare funzionano in maniera tale da minimizzare la trasmissione di energia solare, garantendo contemporaneamente un alto livello di trasmissione luminosa. In altre parole, fanno sì che la casa non si riscaldi troppo, rimanendo però adeguatamente illuminata.
I vetri a controllo acustico sono vetri stratificati, dotati di uno o più strati di plastica PVB che assicurano un particolare controllo acustico. La plastica PVB sopprime il rumore di diverse frequenze, assicurando al contempo un’alta trasmissione luminosa e un alto livello di sicurezza.
Il vetro autopulente è un vetro Float con uno speciale rivestimento, il quale fa sì che sul vetro si accumuli molta meno sporcizia rispetto a un vetro classico, e facendo sì che sia la pioggia stessa a pulire il vetro.
Sì, il vetro satinato può essere contemporaneamente antinfortunistico. In caso di vetro temperato, questo viene sabbiato, per ottenere un adeguato livello di privacy. In caso di vetro stratificato,invece, tra le due lastre di vetro viene inserito un particolare tipo di plastica non trasparente che assicura una maggiore resistenza.
Una singola lastra di vetro non può essere nello stesso tempo antinfortunistica e stampata. Tuttavia, è possibile realizzare una vetrocamera che includa sia una lastra di vetro stampato che una di vetro antinfortunstico.
Le tende interne (o screenline) sono un sistema di oscuramento installato all’interno della vetrocamera, che non comportano nessun ingombro e, essendo completamente immuni all’accumulo di polvere e agli attacchi degli agenti atmosferici, non richiede nessuna manutenzione. Più informazioni sulla pagina del prodotto: Tende interne Pellini.
L’Argon è un gas caratterizzato da una trasmittanza termica molto più bassa rispetto a dell’aria. Questo significa che l’Argon migliora notevolmente le proprietà termoisolanti della vetrocamera.
La tipologia del vetro che dovrebbe essere installato in un edificio di utilità pubblica viene dettagliatamente definita dalla normativa UNI 7697:2014, e dipende dalla tipologia e dall’uso che si fa dell’edificio. Il testo della normativa è presente a questo link: Linea guida 7697 agosto 2014.
Sia i vetri temperati (4T) che stratificati (33.1) rispondono ai requisiti dei vetri di sicurezza delle normative di edilizia italiane. In Okna Samoraj, tuttavia, consigliamo l’utilizzo dei vetri temperati perché sono fino a 5 volte più resistenti rispetto a vetri non erano sottoposti ad alcun trattamento termico (tempera). Inoltre, una lastra di vetro temperato 4T è …
Secondo le più recenti normative di edilizia italiane (UNI 7697:2014) per gli edifici abitativi è obbligatorio l’utilizzo dei seguenti vetri: – per le porte finestre: i vetri antinfortunistici esternamente e internamente, temperati (4T/…/4T) oppure stratificati (33.1/…/33.1); – per le finestre i vetri antinfortunistici dall’interno, temperati (4/…/4T) oppure stratificati (4/…/33.1).
Sì, perché sia la presenza del gas Argon, che del rivestimento speciale a basso emissivo, migliorano la trasmittanza termica della vetrocamera.
Il vetro basso emissivo è un vetro coperto con un speciale rivestimento di ossidi di metalli nobili, in grado di riflettere il calore ed è, per questo, isolante.
Le finestre Okna Samoraj sono dotate di ferramenta con livello di sicurezza aumentato rispetto alla gran parte delle finestre sul mercato (vedi lo standard della ferramenta utilizzata in Okna Samoraj). In alcuni casi, il cliente può avere però bisogno di una classe di sicurezza ancora maggiore. Le finestre della Okna Samoraj possono quindi essere dotate di accessori …
Sì, la ferramenta utilizzata di serie dalla Okna Samoraj è dotata dello speciale rivestimento RotoSil Nano, di 4 classe di protezione, perfetta contro la corrosione: questo significa che può essere installata anche negli edifici esposti al contatto con il sale marino.
La finestra dotata di apertura a ribalta si può aprire sia a battente, quindi con un movimento verso l’intero, che a vasistas.
Il numero dei punti di chiusura dipende dalle dimensioni del serramento. Per esempio: una finestra 1230 x 1480 ad 1 anta avrà 5 punti di chiusura. Mentre una finestra a 2 ante avrà mediamente 9 punti di chiusura (5 per l’anta apribile a ribalta e 4 per l’anta a battente).
Il punto di chiusura è il punto dove l’anta viene bloccata sul telaio, grazie agli elementi di ferramenta.
Regulazione della pressione permette di modificare l’aderenza dell’anta al telaio. Questa funzione è molto utile durante i cambiamenti di stagione. D’estate riduciamo la pressione per far aumentare l’areazione dell’interno, mentre d’inverno la mettiamo più forte per minimizzare le perdite di calore.
Il dispositivo antisollevamento è composto dall’incontro antisollevamento, nel quale viene inserito il nottolino con testa a fungo. Assieme fanno un sistema di proteziono contro le prove di sollevamento dell’anta e di apertura della finestra da, ad esempio, un ladro.
Le finestre Okna Samoraj sono dotate della ferramenta Roto NT Plus, allora già nello standard hanno un livello di sicurezza aumentato. In un anta che si apre a battente si trovano 2 punti di chiusura antisollevamento, invece nella anta a ribalta 3, il ciò significa che in una tipica finestra a 2 ante abbiamo 5 …
Quale è la ferramenta utilizzata nei serramenti Okna Samoraj? Read More »
Sì, le finestre della Okna Samoraj sono di serie dotate del dispositivo contro falsa manovra della maniglia.
Il dispositivo contro falsa manovra della maniglia esclude una casuale sfuggita dell’anta dalle cerniere per il motivo dell’errata manovra della maniglia, la quale può capitare ad esempio quando chiudi la finestra aperta a ribalta per aprirla a battente. Se la finestra è dotata del suddetto dispositivo, la maniglia non si muoverà finché l’anta non si …
Quale è utilizzo del dispositivo contro falsa manovra della maniglia? Read More »
La microventilazione consente lo scambio dell’aria negli interni senza necessità di aprire la finestra grazie ad una fessura tra il telaio e l’anta che si crea posizionando la maniglia a 45°. Nelle finestre Okna Samoraj la microventilazione è un elemento di ferramenta standard.
La ferramenta utilizzata e conservata correttamente è garantita 3 anni.
L’ermeticità delle vetrocamere è garantità 5 anni.
Gli avvolgibili monoblocco sono garantiti 2 anni.
I motoriduttori a radio sono garantiti 2 anni, i motoriduttori a cavo 5 anni.
Finestre, porte finestre e scorrevoli hanno garanzia di 5 anni, invece le porte d’ingresso 3 anni.
E’ la fatturazione dello scambio di merce all’interno dell’Unione Europea con l’IVA 0%, in caso in cui l’acquirente è in possesso dell’attuale Partita IVA Europea (è registrato nel sistema VIES).
E’ molto semplice: basta registrare la propria azienda al VIES, ciò consente l’effettuo delle transazioni intracomunitarie con l’IVA 0%.
Se l’azienda è registrata nel VIES, l’IVA è 0%. Altrimenti la fattura viene emessa con il 23% dell’IVA. Se l’azienda è registrata nel VIES, l’IVA è 0%. Altrimenti la fattura viene emessa con il 23% dell’IVA.
Quando il processo produttivo sta per terminare, il cliente riceve via mail l’informazione fino a quando dovrebbe effettuare il pagamento di saldo per ricevere la consegna nel termine prevvisto. Se il pagamento non viene effettuato entro tale data, il cliente entro 5 giorni viene informato sul nuovo possibile termine di consegna.
Il documento sufficiente per effetuo del pagamento è il preventivo firmato dal cliente, ossia la conferma dell’ordine. Se il cliente ha bisogno di un documento aggiuntivo per fare il pagamento, emettiamo la fattura d’acconto con indicata la data della scadenza.
VIES (VAT Information Exchange) è uno strumento elettronico per la trasmissione di informazioni relative alla identificazione IVA delle imprese registrate nella Unione Europea.
Sì, le finestre della Okna Samoraj hanno tutte le certificazioni neccesarie per ottenere l’agevolazione fiscale.
Un’azienda italiana che vuole collaborare con la Okna Samoraj, dovrebbe registrarsi nel sistema VIES, ciò permette di svolgere le transazioni intercomunitarie con IVA 0%.
Esiste solo una modalità di pagamento obbligatoria per tutti i clienti, dalla quale non ci sono eccezioni. Ogni cliente paga il 50% d’acconto prima alla conferma d’ordine e 50% alla merce pronta da partire.
Bisogna mandare la conferma del bonifico (non la disposizione).
Raccomandiamo la scelta del bonifico SEPA.
E’ il bonifico alla base del programma europeo di Area Unica dei Pagamenti in Euro SEPA (dall’inglese Single Euro Payments Area).
I vantaggi più importanti sono: – velocità e sicurezza – per i bonifici SEPA è obbligatoria la realizzazione entro massimo 3 giorni; – costo – il bonifico SEPA costa solamente 1,25 €. I vantaggi più importanti sono: – velocità e sicurezza – per i bonifici SEPA è obbligatoria la realizzazione entro massimo 3 giorni; – …
Il cliente è obbligato a controllare scrupolosamente la merce. La procedura esatta viene descritta nelle Condizioni Generali di Vendita, punto 14. Il documento è scaricabile attraverso il sito aziendale.
La Okna Samoraj assume la responsabilità nel caso di rottura della merce durante la consegna. Un eventuale reclamo viene accettato, se il cliente ha controllato la merce seguendo le indicazioni di controllo ed ha documentato la rottura.
Al posto dello scarico dovrebbe esserci un muletto elettrico per poter scaricare intere pedane oppure une squadra che si occupa dello scarico.
Di solito le finestre sono trasportate con i mezzi della Okna Samoraj. In alcuni casi ci appoggiamo sui trasportatori esterni scelti con cura.
Perché così possiamo pianificare il trasporto più efficacemente e quindi consegnare le finestre ai nostri clienti senza ostacoli e nel tempo previsto.
Per rassicurarsi che le finestre non hanno subito nessun tipo ti rottura durante la consegna.
I nostri autisti per arrivare dai clienti utilizzano i sistemi GPS, nei quali se inserito un indirizzo impreciso, a volte risultano 2 posti dai nomi simili. Se riceviamo l’indirizzo pieno, le finestre arrivano prima, perché risparmiamo il tempo necessario per chiarire il dubbio.
L’indirizzo di consegna può essere modificato massimo entro 24 ore dal ricevimento dell’informazione sulla consegna. Dopo per ogni cambiamento viene incassato un pagamento di 25 €.
No, lo scarico non è tra gli obblighi dell’autista. E’ il cliente che dovrebbe garantire le persone/gli atrezzi necessari per scaricare la merce.
Circa 80% dei nostri autisti parla l’italiano. Cerchiamo di far aumentare questa percentuale.
Il prezzo del trasporto dipende dal posto dello scarico e dalla quanità delle finestre trasportate.
Le finestre vengono trasportate sulle pedane di legno, avvolte nella pellicola estensibile. Sono dotate delle cinghie per lo spostamento oppure dei fori per tali cinghie.
Tempi di consegna dipendono dalla tipologia e dal colore dei serramenti e sono orientativamente: 4-5 settimane: – infissi bianchi in massa, escluse: forme atipiche (archi, cerchi, triangoli, trapezi), serramenti con vetri fuori standard; 5-6 settimane: – infissi nei colori standard 1 e standard 2, escluse forme atipiche (archi, cerchi, triangoli, trapezi); – Infissi Ekosol colore …
I coprifili che rimangono piegati per più di qualche giorno possono deformarsi.
Da 10 a 20 finestre in dipendenza dalle loro dimensioni.
No, il prezzo del trasporto include la consegna al posto indicato dal cliente.
Il cliente dovrebbe controllare, se il posto di scarico è accessibile per il camion che arriva. Consigliamo di prestare la massima attenzione, se la merce viene spedita con un camion di 6 tonnellate oppure di 24 tonnelate (tir), perché le loro dimensioni non consentono l’accesso ne parcheggio nelle strade strette.
I coprifili camerati ed angolari sono magazzinati nelle laghe da 6 o 6,5 m. Invece tipici camion con cui vengono consegnate le finestre sono lunghi circa 3-4 m. Per poter trasportarli è necessario tagliarli.
Il cliente può cancellare un ordine già confermato solo in alcuni particolari casi (ad esempio un incidente o un caso di forza maggiore). E’ possibile solo entro 24 ore dal momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.
Sì. Può avvenire molto raramente, esclusivamente a seguito di cause non dipendenti dalla volontà dell’azienda. In caso di tale sopravvenuta impossibilità di realizzazione dell’offerta confermata, in parte o in totale, il cliente sarà informato di questo fatto in forma scritta entro 48 ore dall momento della conferma dell’ordine.
Il cliente può comunicare eventuali variazioni entro 24 ore dal momento della conferma dell’ordine.
La disposizione del bonifico dovrebbe essere effettuata massimo entro 3 giorni dalla conferma del preventivo.
Sono necessari i seguenti documenti: – la conferma dell’ordine (il preventivo firmato e se possibile timbrato dal cliente); – la conferma del bonifico d’acconto; – Visura Camerale, se non è stata inviata prima.
Il cliente deve mandarci la Visura Camerale della Sua azienda.
Sì. Prima di confermare l’ordine il cliente è obbligato a controllare scrupolosamente se le dimensioni ed altri dettagli tecnici dell’assortimento standard e dell’assortimento aggiuntivo del materiale preventivato sono conformi alla richiesta definitiva. La Okna Samoraj Sp.J. secondo il punto 17.1 delle Condizioni Generali di Vendita risponde solo degli errori produttivi che dimostrano la discrepanza tra …
Il cliente deve verificare la correttezza del preventivo prima di confermare l’ordine? Read More »
Bisogna contattare uno dei nostri consulenti commerciali-technici (telefonicamente oppure via mail). Egli svolgerà una breve conversazione con il potenziale cliente riguardo alla sua azienda e le sue aspettative verso un nuovo fornitore. Nel prossimo passo il cliente invia una richiesta di preventivo all’indirizzo mail del consulente, con cui ha parlato.
No, attualmente non usiamo listini, perché i prezzi vengono generati in automatico dal programma di preventivazione.
Ai preventivi non standard appartengono le offerte cui: – contengono costruzioni complesse che necessitano il calcolo di statica; – sono di colore fuori standard; – contengono posizioni dalle forme atipiche (archi, trapezi, triangoli, cerchi).
No. Purtroppo richieste preventivo scritte a mano sono spesso difficili da decifrare e quindi l’offerta preparata in base a tale richiesta può risultare non in linea con le aspettative del cliente. Inoltre… Immagina di ricevere un’offerta scritta a mano?
No. L’azienda ha il fax, ma non viene utilizzato nel processo della preventivazione.
Per effettuare un ordine bisogna mandare al. Proprio consulente via mail l’ordine (preventivo) firmato e la conferma del bonifico d’acconto.
E’ preferibile richiedere il preventivo compilando il modulo della Okna Samoraj (per i profili Veka e Brugmann). Accettiamo anche altri tipi di richieste, a patto che contengano tutti i dettagli necessari.
I costi di produzione sono attualmente più bassi in Polonia rispetto all’Italia. Per questo motivo tra 2 finestre della stessa qualità la finestra acquistata in Polonia costerà di meno rispetto alla finestra comprata in Italia.
Si, se gestisce uno studio di progettazione o se fa l’agente commerciale.
Sì, ognuno dei nostri clienti ha la possibilità di ordinare una volta un pacco pubblicitario gratuito. Se il pacco viene ordinato prima dell’acquisto del primo ordine, il cliente paga un deposito cauzionale che viene scalato dai primi ordini.
Se nella Sua zona abbiamo già un referente, può visitarLa nel termine prestabilito, per dimostrare il campionario e discutere i dettagli della collaborazione. Cerchiamo di aumentare il numero dei nostri referenti in Italia per offrire un servizio migliore possibile.
La Okna Samoraj serve i clienti aziendali, sopratutto rivenditori e studi di progettazione.
Dovrebbe contattare uno dei consulenti della Okna Samoraj.
La resistenza al carico del vento di un serramento si riferisce al serramento non messo in opera. Descrive la capacità con cui il serramento resiste alle pressioni e depressioni provocate dal vento, non subendo deformazioni oltre ad un livello ammissibile e mantenendo le sue proprietà. La classificazione avviene secondo la UNI EN 12210 e si …
Cosa è la resistenza al carico di vento del serramento? Read More »
Tenuta all’acqua del serramento si riferisce esclusivamente al serramento, non in opera, e definisce la sua resistenza alle infiltrazioni di acqua. La classificazione dei serramenti a seconda della loro tenuta all’acqua avviene secondo la UNI EN 12208 e distingue 9 classi, dalla 1A fino alla 9A, che è la migliore.
La permeabilità all’aria di un serramento riguarda il serramento non in opera e definisce il flusso dell’aria che passa tra parte fissa (anta) e mobile (telaio), mentre chiuso. La migliore classe della permeabilità all’aria è la 4.
L’abbattimento acustico indica il potere fonoisolante della finestra e dipende sopratutto dal vetro. Scegliendo le finestre allo scopo di limitare il rumore all’interno, bisogna considerare il coefficiente dell’abbattimento acustico (Rw) della vetrocamera.
della vetrocamera.
La trasmittanza termica della finestra dipende dai seguenti fattori: – dal tipo di vetrocamera (il vetro fa la maggior parte della superficie del serramento); – dal materiale del profilo; – dalla qualità della realizzazione, dalla quale dipende il corretto funzionamento e l’ermeticità del serramento (la precisione con la quale sono stati collegati i singoli elementi …
Da cosa dipende la trasmittanza termica della finestra ? Read More »
Il coefficiente di trasmittanza termica della finestra Uw espresso in W/m²K definisce la quantità del calore che passa per 1 m² della finestra quando la differenza di temperatura tra interno ed esterno è pari a 1K (1C°). Ciò significa che un coefficiente di trasmittanza più basso è preferibile perchè ci fa risparmiare più energia.
Il PVC non sopporta dei carichi così grandi come ad esempio lo fa l’alluminio. Per questo motivo per la produzione delle finestre in PVC è necessario l’utilizzo dei rinforzi in acciaio, i quali vengono avvitati all’interno del profilo. I suddetti rinforzi sono disponibili in diversi spessori in dipendenza dalla grandezza e dalla destinazione dell’infisso. Più …
Perché l’utilizzo dei rinforzi adeguati è così importante? Read More »
Le vetrate composte di tanti elementi subiscono notevoli carichi, cioè se non sono progettate a regola di arte, possono deformarsi oppure rompersi dal proprio peso distribuito in una maniera errata. Proprio per questo l’elemento cruciale delle complesse costruzioni di serramenti è la scelta del connettore adeguato. Connettore è un elemento speciale rinforzato con acciaio, che …
Rferendosi alle finestre, i calcoli della statica sono necessari per progettare la costruzione del serramento in modo che non si deformi ne rovini sotto influenza dei carichi possibili da prevedere (come il peso proprio, il carico e l’aspirazione del vento, l’utilizzo del serramento, i movimenti dell’edificio, l’amplituda delle temperature). La statica della finestra è cruciale …
Sono le classi della resistenza all’irraggiamento solare e alla temperatura. Le finestre nella classe S sono dedicate ai climi con un notevole livello di irraggiamento solare (i climi severi), invece le finestre nella classe M ai climi con un livello medio di irraggiamento. Per clima severo si intende un clima, in cui la temperatura media …
