Preventivazione ed ordini

I coprifili camerati ed angolari sono magazzinati nelle laghe da 6 o 6,5 m. Invece tipici camion con cui vengono consegnate le finestre sono lunghi circa 3-4 m. Per poter trasportarli è necessario tagliarli.

Il cliente può cancellare un ordine già confermato solo in alcuni particolari casi (ad esempio un incidente o un caso di forza maggiore). E’ possibile solo entro 24 ore dal momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.

Sì. Può avvenire molto raramente, esclusivamente a seguito di cause non dipendenti dalla volontà dell’azienda. In caso di tale sopravvenuta impossibilità di realizzazione dell’offerta confermata, in parte o in totale, il cliente sarà informato di questo fatto in forma scritta entro 48 ore dall momento della conferma dell’ordine.

Il cliente può comunicare eventuali variazioni entro 24 ore dal momento della conferma dell’ordine.

La disposizione del bonifico dovrebbe essere effettuata massimo entro 3 giorni dalla conferma del preventivo.

Sono necessari i seguenti documenti: – la conferma dell’ordine (il preventivo firmato e se possibile timbrato dal cliente); – la conferma del bonifico d’acconto; – Visura Camerale, se non è stata inviata prima.

Il cliente deve mandarci la Visura Camerale della Sua azienda.

Sì. Prima di confermare l’ordine il cliente è obbligato a controllare scrupolosamente se le dimensioni ed altri dettagli tecnici dell’assortimento standard e dell’assortimento aggiuntivo del materiale preventivato sono conformi alla richiesta definitiva. La Okna Samoraj Sp.J. secondo il punto 17.1 delle Condizioni Generali di Vendita risponde solo degli errori produttivi che dimostrano la discrepanza tra

Bisogna contattare uno dei nostri consulenti commerciali-technici (telefonicamente oppure via mail). Egli svolgerà una breve conversazione con il potenziale cliente riguardo alla sua azienda e le sue aspettative verso un nuovo fornitore. Nel prossimo passo il cliente invia una richiesta di preventivo all’indirizzo mail del consulente, con cui ha parlato.

No, attualmente non usiamo listini, perché i prezzi vengono generati in automatico dal programma di preventivazione.

Ai preventivi non standard appartengono le offerte cui: – contengono costruzioni complesse che necessitano il calcolo di statica; – sono di colore fuori standard; – contengono posizioni dalle forme atipiche (archi, trapezi, triangoli, cerchi).

No. Purtroppo richieste preventivo scritte a mano sono spesso difficili da decifrare e quindi l’offerta preparata in base a tale richiesta può risultare non in linea con le aspettative del cliente. Inoltre… Immagina di ricevere un’offerta scritta a mano?

No. L’azienda ha il fax, ma non viene utilizzato nel processo della preventivazione.

Per effettuare un ordine bisogna mandare al. Proprio consulente via mail l’ordine (preventivo) firmato e la conferma del bonifico d’acconto.

E’ preferibile richiedere il preventivo compilando il modulo della Okna Samoraj (per i profili Veka e Brugmann). Accettiamo anche altri tipi di richieste, a patto che contengano tutti i dettagli necessari.